¿Ofreces un servicio de calidad? ¿Sabes de lo que opinan tus clientes de tu empresa?
Mystery Shopper (Cliente misterioso) le permitirá:
01 Evaluar la atención y labor de venta de sus colaboradores
02 Evaluar el producto que ofrece
03 Evaluar sus instalaciones
04 Evaluar la experiencia mediante el INP (Indice Neto de Promotores)
01 - Selecciona el perfil del cliente misteriosos, con base en el indicador a evaluar
02 - Visita el lugar el cliente misterioro rescatando evidencias
03 - Evalúa el cliente misterioso
04 - Entrega el reporte fisicamente y digital
05 - Presentación del reporte en una sesión
